রিটার্ন নীতি
আমরা চাই আপনি সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট হয়ে আমাদের বই সংগ্রহ করুন। তাই নিচের শর্তে বই ফেরত দেওয়া বা পরিবর্তনের সুযোগ রাখা হয়েছে।
রিটার্নের শর্তাবলী
- বই হাতে পাওয়ার ৭ দিনের মধ্যে রিটার্ন রিকোয়েস্ট করতে হবে।
- বইটি অক্ষত, অব্যবহৃত এবং মূল প্যাকেজিং-সহ থাকতে হবে।
- প্রিন্টিং বা বাঁধাই ত্রুটি থাকলে সম্পূর্ণ বিনামূল্যে পরিবর্তন করে দেওয়া হয়।
- গ্রাহকের সিদ্ধান্তে (পছন্দ না হওয়া) রিটার্নের ক্ষেত্রে ফেরত ডেলিভারি চার্জ গ্রাহককে বহন করতে হতে পারে।
যেভাবে রিটার্ন করবেন
WhatsApp বা ফোনে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন, অর্ডার আইডি ও কারণ জানান। আমরা পরবর্তী ধাপ (রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ/রিফান্ড) সম্পর্কে জানিয়ে দেব।
রিফান্ড
ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের ক্ষেত্রে রিফান্ড bKash/Nagad বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পাঠানো হয়, রিটার্ন গ্রহণের ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে।